为提高12345热线工作人员的法律素养,提高为民服务水平,10月17日,聊城市12345市民热线受理中心邀请山东普新律师事务所党支部书记张燕飞开展法律知识培训会,深入剖析并解读了32件消费者权益类案例。
此次活动旨在提升公众对消费者权益的认识和保护意识,同时也为市民热线受理中心提供更高效、更专业的处理依据。在活动中,张燕飞律师详细剖析了每一件案例,从商品质量、服务质量、价格欺诈、虚假宣传等多个方面入手,深入探讨了消费者在日常生活中可能遇到的各种权益问题,不仅解释了相关法律法规,还结合实际情况,给出了具体的维权建议和解决方案。
聊城市12345市民热线受理中心工作人员表示,此次活动的成功举办,有助于提升他们的法律服务水平,他们将继续关注消费者权益问题,积极受理市民的诉求,为市民提供更加优质、高效的服务。同时,他们也希望市民们在遇到消费纠纷时,能够积极维护自己的权益,共同营造一个公平、公正、透明的消费环境。